徵信社工作大揭密！案件中，那個與客戶最親近的人-業務

徵信社24小時的免費諮詢專線都是誰接的呢？徵信社工作是不是很賺？
你所有的疑問就由同恩徵信社為您就做一個超級全面的深入解析吧！無論你是想找徵信社工作的朋友，或是好奇徵信社都在做什麼？或想找徵信社，想知道我們雇用的人員素質與技能，來看這篇就對了。話不多說，進入正題吧！
傳說中薪水最高的徵信社工作職位-「業務」，本篇就讓同恩徵信社跟大家聊聊這個工作吧！
不過這邊先偷偷來個破題：天下沒有白吃的午餐！確實有高薪的工作，不過絕對沒有很輕鬆又高薪的工作啦（至少在徵信社找不到…）

業務與調查員的關係

調查員是承接業務的指示，進行跟監、追蹤的第一線人員，我們在本篇就不細講，有興趣的朋友可參考網站中另一篇專門介紹徵信社調查員的文章。
而業務是直接與客戶接洽、見面的人，再接受委託後，會設計辦案方式，再將工作發配給底下的調查員，並與客戶隨時保持聯繫，是案件的主導者。

當業務要具備什麼條件？

￭頭腦清楚
無論各行各業的業務都需要有個思慮清晰的頭腦，才有辦法讓自己的產品、服務吸引到客戶並推銷出去。而徵信社的業務更需要時刻保持頭腦思慮的清楚，才能在客戶諮詢的第一時間找到對話的重點與問題，並及時提出建議。既然徵信社的免費諮詢專線是24小時的，那就絕對會有人在大半夜打來問問題，如果沒辦法快速切換專業思維，想必是應付不來的。
再者，一個業務可能同時有數個案件在同時進行，如果你今天頭腦不夠清楚，客人要抓老婆外遇，你卻搞錯案件，問他媽媽的戶籍地址在哪？除了客人傻眼之外，公司的招牌也可能被你砸了！
￭善於傾聽、回饋
客戶打電話進來，就是需要幫助、需要一個傾訴的管道，業務需要專心地聆聽、適時給予回應跟建議，協助委託人找出問題，或給客戶一些思考的方向。即使諮詢免費，也絲毫不能懈怠。
￭點子、想法多
一件事情永遠不是只有一個解法。
業務需要在電話諮詢的時候提供客戶不同的思考方向。例如當電話打進來：「我老公外遇了…我該怎麼辦？」此時業務就必須引導客戶思考出「她自己想怎麼辦？」是離婚嗎？還是希望老公回歸家庭？回歸家庭的話，我們可以提供什麼方法？
￭文化素養
徵信社的案件五花八門，除了常識更要有些知識。辦案時，我們常需要在法律邊緣游走，那最常牽扯到的就是「法律」。如果你對通姦除罪化、侵害配偶權、妨害秘密罪、跟騷法…等法條全都一無所知，那建議想轉職當徵信社業務的朋友們先去補充一些知識再來挑戰！
當然同恩徵信社有與眾多專業律師合作，但是一些基礎的法律知識是必須知道的，除了能夠即時回答客戶的問題，更能在設計案件行動時將風險規避。
￭道德界線、保持樂觀
案件接與不接，都會隨著業務的道德界線有所游移，且徵信社處理的事件並不是所有事情都值得宣揚慶祝。客戶找到失散的親人我們當然替他開心，不過還有許多負面的情緒與案件要處理，若業務自己受到影響，不僅沒辦法維持專業，更無法給客戶心理上的支撐，因此需要心理素質強的人才有辦法承受些業務壓力。

業務工作-案件流程為何？

￭接電話
聆聽客戶的說明，理解客戶並給予及時的回饋與建議，若客戶有後續需要或想更深入討論，就會進入下一階段。
￭簽約前-討論
與客戶持續的見面、溝通，規劃案件進行方式、價錢…等。
￭簽約-給雙方保障
經過完善溝通，確定進行合作，就將所有約定事項寫入合約（日期、時間、價格、支付方式、目的…等各種與客戶的約定項目）
> ￭簽約後-辦案
簽約完成後即開始依照合約辦案、收費（前金），交付調查員工作並追蹤進度，隨時與客戶回報、保持聯繫，確保案件進行順利。
￭結案
業務交付約定成果給客戶（可能是證據照片、影片或其他合約中約定的結案條件）、收取尾款、銷毀客戶資料，完成一次案件。

業務的薪水

業務入職有底薪（約3萬元），再依照承辦的案件金額進行抽成。
簡單來說，你能力越好，談的案件越多，薪水無限上綱-就是你有多少實力拿多少錢！
大部分的業務能夠穩定月入7、8萬元，這點與調查員相似，但不同於調查員的是，業務的薪水更具「爆發力」。
只要業務的能力強、案件多、金額高，底薪+獎金月入數十萬都不是問題，我們也有超級業務是穩定月入3-40萬的。
我們會不遺餘力的教授各種業務知識與技能，當然那些案件的來源、客源的開發還是得靠業務自己花時間、費心力去做，電話接的勤、辦事能力強，自然就會有源源不絕的客戶上門委託。

徵信社工作

今天介紹的是「業務」，而除了業務，一個案件的運作還需要與調查員保持溝通更需要默契搭配。
而一間徵信公司的運作也需要除了調查員與業務的其他職務，例如：人資、會計、文案、美編、網頁工程師…等職位。
想成為我們的一份子嗎？還是有想更深入瞭解的職位呢？歡迎上各大求職網站觀看相關職缺說明，或直接打電話進來0800-555-331問問有沒有適合您的職缺吧！

同恩徵信-專業可靠

說明這些職位的工作內容，除了希望吸引人才加入之外，更是提供客戶做一個檢視，知道我們的人員具備高強的素質與專業能力，委託人就能更加安心地委託辦事。同恩徵信0800-555-331，專業徵信，我辦事您放心！